单量翻了三倍，分拣线先崩了
老周做仓储主管六年了，每年618都提前一个月备人。但今年还是出了状况。合作多年的劳务公司临时告诉他，只能给原来一半的人。原因是附近几个新仓同时开仓，把人分流了。第三天大促正式开跑，日均单量从平时的3万冲到8万，分拣线从下午两点就开始堵。老周站在发货口前面，十几个人围着传送带来回跑，包裹堆了三排。后道的复核和装车全卡住了。
临时加人不是最难的，难的是来了不会干
老周第一反应是加人。通过同行推荐和几个本地兼职群，半天拉了四十多个人过来。结果到了现场才发现问题更大。新来的人不知道包裹怎么分区投放，不知道A区和B区的货不能混放，不知道哪些是易碎品需要单独过线。老周只能让老员工一人带两个新人，结果老员工自己的活也干不完。
后来他换了个思路。先把任务拆开，把简单、容易上手的活单独分出来。比如把贴面单、捡漏件这些不需要太多判断的环节交给新人，把复核和异常处理留给老员工。分拣线慢慢顺了。
临时班组怎么管，三个动作可以试试
第一个动作，提前建一个候补人员池。不用等到爆单了才到处找人。平时有意无意接触一些有仓储经验的灵活人员，把他们的技能标签记下来。做过拣货的、做过复核的、做过打包的，先分清楚类别。爆单一来，按标签筛选，而不是见人就拉。
第二个动作，把任务按波次拆开。不要一天派一次班。仓储爆单经常是某个时段突然涌进来，把三小时的任务拆成一个小时一个波次，每个波次的人按需调配。忙的时候拉人进来，闲的时候放人走，灵活度大很多。
第三个动作，设置验收节点。分拣做得好不好，不能等到发货了才发现。每两个小时做一次出库抽检，发现错件比例高了就立刻调整分工。验收标准和结果要让每个临时人员看得到，做得好的人下次优先排班。
系统在这中间能帮什么
米链众包有一个叫任务发布的功能，可以把分拣任务按波次拆开发布。老周后来用这个功能把上午、下午、晚间的分拣班分成三个独立任务，每个任务标注了技能要求和到岗时间。灵活人员报名后自动进入排班表，到岗时用定位打卡确认，不用人工一个个点名。
还有一个叫人员复用的功能。在这个波次干得好的分拣员，系统会记录他的完成质量和验收数据。下一个波次需要人手的时候，可以优先通知这些人回来。老周发现，复用率高的时候，分拣效率比全部用新人快了将近一倍。
米链众包做的事情说到底不算复杂。帮企业把招募、管理、执行、验收、结算放在同一条流程里。不用一个环节一个环节去找人。爆单的时候，谁在岗、谁干得好、谁有空，系统里都有记录，不用拍脑袋。